我們堅持:質量為生存,管理為效益,服務為信譽,科技為發展
我們承諾:
一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測,我們誠請客戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、技術服務承諾
1、及時提供各階段所需技術資料和圖紙。做到合同生效3天內提供設備基礎條件資料,10天內提供設計圖紙,交貨時提供完備交工資料。
2、按工程進度和施工要求指派有豐富工程經驗的專業技術人員到施工現場進行現場技術服務。
三、交貨期承諾
產品交貨期:盡量按客戶要求,若有要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝。力爭滿足客戶要求。
四、售后服務承諾
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,在接到客戶通知后,維修人員在24小時內可到達現場并開始維修。
4、服務原則:產品保修期為12個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
5、在保修期外我公司技術人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情況。